1/ Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost DULUX SERVICE s.r.o., se sídlem Nové Město 297/2a, 742 35 Odry, IČ: 02512491, DIČ: CZ02512491, provozující webové rozhraní ok-zaluzie.cz (dále jen „správce“ nebo „my“).
-
-
-
E-mail: info@ok-zaluzie.cz
-
Telefon: +420 773 071 707
-
-
2/ Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami sdělíte prostřednictvím kontaktních a poptávkových formulářů, telefonicky nebo e-mailem, a které jsou nezbytné pro přípravu cenové nabídky a následnou realizaci zakázky:
-
-
-
Jméno a příjmení
-
Telefonní číslo
-
E-mailová adresa
-
Adresa realizace / montáže (nezbytné pro přesné zaměření a instalaci stínění)
-
Obsah vaší zprávy nebo technická specifikace poptávky
-
-
3/ Účel, právní základ a doba uchování zpracování
| Účel zpracování | Právní základ | Doba uchování |
| Odpověď na poptávku, dotaz, kalkulace a zaměření zdarma | Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) pro vyřízení vaší žádosti. | 2 roky od posledního kontaktu, pokud nedojde k uzavření smlouvy. |
| Plnění smlouvy (výroba, dodání a montáž žaluzií či sítí) | Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). | Po dobu trvání smluvního vztahu a záruční doby (z důvodu případných reklamací). |
| Plnění zákonných povinností (účetnictví a daně) | Splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). | 10 let od konce zdaňovacího období (zákonná povinnost archivace daňových a účetních dokladů dle legislativy ČR). |
4/ Příjemci osobních údajů
Vaše údaje bezpečně střežíme. Neprodáváme je ani nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely. K zajištění chodu firmy, zpracování poptávek a úspěšné realizaci zakázek však využíváme tyto interní nástroje a specializované poskytovatele služeb (kategorie příjemců):
-
-
-
Interní provozní a CRM systém – softwarové řešení pro správu zakázek, evidenci poptávek, plánování kalendáře zaměření a organizaci montáží.
-
Poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb – zajišťuje technický provoz webového rozhraní a bezpečný přenos poptávek z formulářů.
-
Oprávnění pracovníci a technici – montážníci a technici, kteří vaše údaje (zejména adresu a telefon) potřebují k fyzickému zaměření a instalaci stínění.
-
Externí účetní kancelář – pro zpracování účetní a daňové agendy spojené s řádnou fakturací zakázek.
-
Státní orgány a orgány veřejné moci – výhradně v případech, kdy nám to striktně ukládá zákon (např. kontrola finančního úřadu).
-
-
5/ Vaše práva
Podle nařízení GDPR máte plné právo kontrolovat, jak s vašimi daty nakládáme. Kdykoliv můžete požadovat:
-
-
-
Právo na přístup – výpis toho, jaké údaje o vás zpracováváme.
-
Právo na opravu – okamžitou opravu chybných nebo neaktuálních údajů.
-
Právo na výmaz – smazání vašich údajů („právo být zapomenut“), pokud již pominul právní důvod (např. skončila zákonná lhůta na archivaci faktur).
-
Právo na omezení zpracování – v zákonem stanovených případech.
-
Právo na přenositelnost – poskytnutí vašich dat ve strojově čitelném formátu.
-
Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
-
Právo podat stížnost – u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
-
-
Svá práva můžete uplatnit jednoduše e-mailem na info@ok-zaluzie.cz. Vyjádříme se a situaci vyřešíme nejpozději do 30 dnů.
6/ Cookies a analytické nástroje
Co jsou cookies
Cookies jsou malé textové soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče. Pomáhají webu správně fungovat a anonymně ukazují, jaké stránky lidi zajímají. Samy o sobě neobsahují vaše osobní identifikační údaje.
Jaké cookies používáme
| Typ cookie | Účel | Platnost |
| Technické (Nezbytné) | ok_zaluzie_cookie_consent – pamatuje si, zda jste nám schválili nebo odmítli cookies. Bez nich by se vám lišta zobrazovala při každém kliknutí znovu. |
Do smazání v prohlížeči |
| Analytické | Google Analytics 4 – anonymizovaná statistika návštěvnosti. Vidíme, odkud lidé přicházejí, ale nevíme, kdo konkrétně to je. Spouští se pouze s vaším aktivním souhlasem. | 2 roky |
Jak vzít souhlas zpět
Pokud si nepřejete, aby o vás anonymní cookies sbíraly data, můžete je kdykoliv vymazat přímo ve svém prohlížeči:
-
Otevřete nastavení svého prohlížeče (Chrome, Safari, Firefox apod.).
-
Přejděte do sekce Soukromí a zabezpečení → Cookies a data stránek.
-
Vyhledejte doménu
ok-zaluzie.cza potvrďte smazání uložených dat. -
Při vaší další návštěvě se vám opět zobrazí cookie lišta s možností nové volby.
7/ Bezpečnost dat
Bezpečí osobních údajů je pro nás prioritou. Veškerý přenos informací mezi vaším prohlížečem a naším webem probíhá výhradně šifrovaně pomocí bezpečnostního protokolu HTTPS (SSL certifikát). Přístup k datům z poptávek mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány mlčenlivostí.
8/ Změny a aktualizace
Tento dokument můžeme v závislosti na změnách legislativy nebo funkcí webu aktualizovat. Nejnovější verze bude vždy vystavena na této adrese s jasně uvedeným datem platnosti v záhlaví.